Hello mobile [요금제/할인상품] 부가서비스에는 무엇이 있나요? SKT망
발신번호 표시, 콜키퍼, 컬러링, 착신전환 등의 부가서비스를 제공하고 있으며 자세한 사항을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
■ 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 → SKT망 부가서비스
Hello mobile [요금제/할인상품] 기기변경 / 번호변경 시 가입 된 부가서비스 유지 되나요? 공통
유지됩니다. 단, 특정 서비스들은 단말의 사용제약 등의 사유로 자동 해지 또는 가입될 수 있습니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 무료통화 제공 요금제는 실시간으로 잔여 시간 조회 가능한가요? KT망
헬로모바일 홈페이지, 어플 등에서 조회 가능합니다.
■ 헬로모바일 홈페이지
- mobile.lghellovision.net >My Hello >조회 >실시간 사용량조회
■ 헬로모바일 어플
- 헬로모바일 어플 실행 >사용량 조회
■ 참고
- 사용량 정보는 시스템 상황에 따라 현재 정보와 상이할 수 있으며, 각 항목별 조회시점에도 차이가 있을 수 있으니
참고하여 이용해 주시기 바랍니다.
- 단, 시스템 정기점검 작업 등으로 인해 조회 정보가 24시간 이상 차이가 날 수 있으며, 국제전화요금, 소액결제 금액등은 포함되지 않으며 이후 요금청구서에서 확인 가능 합니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망
요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망
조건없는 USIM LTE 요금제의 상품안내를 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다.
■ 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 요금제 → USIM LTE 요금제 → KT통신망
Hello mobile [요금제/할인상품] [The 착한 데이터 요금제] 데이터를 모두 이용하기 전 당겨쓰기를 하면 차감 순서는 어떻게 되나요? :KT망
당겨쓰기 데이터 → 이월된 데이터 → 당월 기본데이터 순으로 차감 됩니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] [헬로LTE29] 안심차단 요금제는 언제 출시되나요? KT망
LTE29 안심차단 요금제는 출시 계획이 없습니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 복지 요금제 이용 시 요금 감면 제공되나요? KT망
복지할인요금제로 신규/번호이동/ 기기변경 시 가입비, USIM비 면제 혜택과 초과 국내 음성, 영상, 문자, 데이터 통화료에 35%할인 제공됩니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] [3G 청소년윙99] 만 20세가 되면 어떤 요금제로 변경되나요? KT망
만20세 생일 경과 시 익월 1일부터 헬로표준 요금제로 변경됩니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] [헬로LTE29] 유선상품과 결합이 가능한가요? KT망
가능합니다. 기존 LTE요금제 결합 할인혜택과 동일하게(기본료-스폰서할인) X10%에 대해 결합할인이 적용 됩니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] [헬로LTE29] 홈페이지에서만 가입, 변경이 가능한가요? KT망
기존LTE 상품과 동일하게 헬로모바일 고객센터 / 홈페이지 / App / 대리점 등 에서 모두 가입, 변경이 가능합니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 위약금은 언제 부과되나요? KT망
1. 단말할인반환금은 약정기간 24개월 이내에 해지 / 기변 / 낮은 요금상품 변경 시 발생 됩니다.
2. 요금제 약정할인반환금은 할인적용 외 요금제로 변경 또는 해지 시 위약금이 청구되고, 기기변경 시 약정기간 승계되어 최초 약정기간 24개월 유지 시 위약금 미부과 됩니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망
헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며,
기존 청소년 상품과 동일하게 대리점 혹은 고객센터를 통해 법정대리인과 통화하여 청소년 윙99 요금제로 변경이 가능합니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요? KT망
가능합니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 약정기간은 어떻게 되나요? KT망
약정프로그램에 따라 약정 기간은 다르며, 현재 단말지원금은 24개월, 헬로스폰서는 스폰서기간과 상관없이 24개월 약정 기간으로 적용됩니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 요금제 선택했는데 개통 후 요금제변경 가능한가요? KT망
개통 후 요금제 변경은 가능하나, 단말지원금액 변경에 따라 차액에 대한 추가할인 또는 할인반환금이 부과될 수 있습니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 결합은 어떻게 신청하면 되나요? KT망
[결합 신청 방법]
1. LG헬로비전 홈페이지에서 수정약 신청경로 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품
2. LG헬로비전 고객센터로 1855-1000 신청
3. 헬로모바일 휴대폰 114(무료), 1855-1144(유료)로 신청
4. 결합 혜택은 LG헬로비전, 헬로모바일 홈페이지에서 확인 가능
Hello mobile [요금제/할인상품] 헬로모바일에서 유무선 결합상품이 있나요? KT망
헬로모바일과 LG헬로비전 유선(인터넷)상품을 결합 시 할인혜택을 적용해드립니다.
Hello mobile [요금제/할인상품] 유무선 결합상품가입 시 혜택은 어떻게 되나요? KT망
헬로모바일에서는 유선/무선 모두 할인되는 헬로셋모바일 상품과 인터넷을 무료수준으로 이용가능한 인터넷세이브
상품이 있습니다
헬로셋모바일상품은 LTE기준 모바일기본료 10% 할인 +인터넷기본료 50%할인 적용되고, 인터넷세이브상품은 LTE 모바일할인은 없으나, 인터넷을 최대 무료수준 이용가능 합니다. 자세한 내용은 헬로모바일/LG헬로비전 홈페이지 참조해주시기
바랍니다.
헬로모바일 홈페이지 : 요금제/부가서비스 → 요금제 → 헬로결합상품(URL :ww.lghellovision.net/mv_Client/rate/combination.asp)
LG헬로비전 홈페이지 : www.lghellovision.net → 헬로결합상품.
