헬로모바일 -헬로모바일에서 가입가능한 3G데이터 부가서비스의 종류는 어떻게 되나요? KT망 3G 데이터 플러스 100M / 500M /1G /2G 4종류가 있으며, 사용하는 요금제에 데이터 제공량이 있어도 추가 등록할 수 있습니다. 헬로모바일 [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다. 예) 7/20일…
헬로모바일 - 듀얼심 (Dual SIM : USIM+eSIM) 모두 채팅플러스 (RCS) 기능을 사용할 수 있나요? LGU+망 채팅플러스(RCS)기능은 듀얼심(Dual SIM) 중에 모바일 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있으며, 통화 우선으로 설정된 SIM은 SMS와 MMS만 사용 가능 합니다. 헬로모바일 - [헬로리퍼폰] 헬로리퍼폰 서비스가 무엇인가요? KT망 헬로리퍼폰이란 헬로모바일이 최초로 선보…
헬로모바일 - eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다. LGU+망 eSIM의 경우 현재 NFC지원을 하지 않고 있습니다. 물리적인 USIM(NFC USIM)으로 변경 후 사용 하셔야 합니다. 헬로모바일 - eSIM 가입 후 eSIM 미지원 단말기로 기기변경을 하게 되면 물리적(실물) USIM을 재발급 받을 수 있나요? LGU+망 eSIM 불가 단말기 사용시에는 USIM으로 변경하여 이용하실 수 있습니다. …
Hello mobile - 번호이동 인증을 실패했어요. LGU+망 현재 가입 통신사 인증 및 번호이동 인증을 3회 실패 하셨을 경우, 자동으로 상담원 개통으로 변경되어 진행됩니다. 자세한 내용 및 해결방법에 대해 알고 싶으신 경우, 아래로 연락 부탁 드립니다. [개통센터] - 1855-1055(유료) - 운영시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시30분 ~ 13시 30분) Hello mobile - 셀프개통 신청은 어디에서 할 수 …
Hello mobile - 휴대폰 구매 후 색상과 결제수단 변경이 가능한가요? 공통 배송전의 경우 홈페이지를 통해 색상, 요금제, 할부기간, 납부방법 변경이 가능합니다. Hello mobile - 구매 후 구매내역 또는 상세내역 확인은 어떻게 하나요? 공통 헬로모바일 홈페이지 (PC)를 통해 신청내역 확인이 가능하십니다. 휴대폰/가입 → 가입신청안내 → 신청현황조회 메뉴를 통해 확인가능합니다. Hello mobile - 셀프개통이 가능한 시간…
Hello mobile - 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? 공통 기기 변경 시 선택약정 또는 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다. 또한, 약정기간 동안 할인 받으신 금액은 약정 전 해지 시 할인반환금으로 청구 될 수 있습니다. Hello mobile - 헬로모바일 가입은 어디서 하나요? 공통 헬로모바일 다이렉트 및 대리점을 통해 신청 가능합니다. ■ 온라인 가입신청 : http://direct.lghellovision.ne…
Hello mobile - 온라인으로 가입 시 본인인증 방법은 어떻게 되나요? 공통 헬로모바일 다이렉트몰을 통해 가입 시 간편인증(네이버, 카카오톡, 토스 등), 신용카드 인증, 범용인증서로 인증 할 수 있습니다. ■ 신용카드 홈페이지 인증 본인명의 신용카드 인증(현대, 롯데, 신한, 삼성, KB국민, 하나, BC, NH농협카드 가능) Hello mobile - 유심 신청 완료 후 개통은 언제 진행되나요? 공통 유심을 신규로 신청하실 …
Hello mobile - 외국인 가입 가능한가요? 공통 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요…
Hello mobile - 타통신사에서 사용했던 USIM(유심)카드가 있는데 그대로 사용 할 수 있나요? 공통 타통신사에서 사용하시던 USIM(유심)은 헬로모바일에서 재사용이 불가합니다. Hello mobile - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에…
Hello mobile - 헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? 공통 헬로모바일 LGU+망 사용 시 톡톡 듀얼넘버 서비스 사용이 가능하며, 콜센터를 통해 서비스 신청이 가능합니다. ■ 콜센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료) / 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) 평일 오전 9시~오후 6시(점심시간12시~13시) ※ 헬로모바일 KT망, SKT망 이용 시 투넘버(듀얼넘버)서비스 …
Hello mobile - 소액결제 이용내역은 어디서 확인가능한가요? 공통 매월 발송되는 청구서에 소액결제 이용내역이 기재되어 발송되고 있습니다. 청구서 발송 전이나 청구서 분실등의 사유로 이용내역 확인이 어려우실 경우에는 홈페이지/어플의 "MY Hello > 조회 > 소액결제내역 조회" 항목을 통해서도 확인 가능합니다. Hello mobile - 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통 제품 수령 후 …